Category: FAQ - Verdanadesk

Subject

POP – Como usar o Plugin PrintOS | version 2.0.0 | GLPI 10.0.3

Content

Palavras Chave

< Verdanadesk | Uso | PrintOS | GLPI >

Introdução

Este POP (Procedimento Operacional Padrão) tem como objetivo instruir como usar o PrintOS.

 

Pré-requisitos

Ter o plugin Skins instalado e configurado;

Ter o plugin PrintOS instalado e configurado;

 

Compatibilidade

  • GLPI versão 10.0.3

Instrução de Trabalho

A seguir são apresentados os passos necessários para execução desta configuração:

 

Passo 1

Para visualização do relatório do PrintOS deve-se selecionar o menu do GLPI: Chamados – Selecionar o chamado - PrintOS:

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Passo 2

Visualizando custos no relatório: Para Adicionar custos deve-se entrar no menu de configuração do PrintOS: Selecionar grupo para permitir visualizar custos:

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Em seguida deve-se marcar o check-box de exibir custos:

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Passo 3

Adicionando assinaturas cliente e técnico (mesmo procedimento para ambos): Para adicionar assinatura do cliente deve-se clicar em assinatura cliente:

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Em seguida realizar a assinatura digitalmente e salvar:

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Passo 4

 

Visualizar assinaturas: Após ambas as assinaturas (cliente e técnico), deve-se selecionar o menu do GLPI: Assistência - Chamados - Selecionar o chamado - Chamado: visualização disponível na timeline do chamado para visualizar a exportação do relatório PrintOS.

 

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...

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Writer: Jadiael Monteiro
Created on 21-09-2022 15:16
Last update on 22-09-2022 11:25
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